अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Otteresto UAE में रेस्तरां के लिए बनाई गई एक रेस्तरां प्रबंधन प्रणाली है। यह दो जुड़ी हुई प्रणालियों के रूप में काम करती है: ऑर्डर लेने और रेस्तरां चलाने के लिए ऑन-साइट इंस्टॉल किया गया लोकल POS (इंटरनेट के बिना भी काम करता है), और एनालिटिक्स, लेन-देन इतिहास, CRM, और व्यापार प्रबंधन के लिए क्लाउड डैशबोर्ड - जो किसी भी डिवाइस से एक्सेसिबल है।

लोकल सिस्टम आपके रेस्तरां हार्डवेयर पर इंस्टॉल होता है और सभी दैनिक संचालन संभालता है - POS, ऑर्डर, किचन डिस्प्ले और भुगतान। यह ऑफ़लाइन चलता है ताकि आपका रेस्तरां कभी न रुके। कनेक्ट होने पर डेटा स्वचालित रूप से क्लाउड में सिंक होता है, जिससे आपको कहीं से भी एनालिटिक्स, CRM, रिपोर्ट और मल्टी-ब्रांच प्रबंधन तक पहुँच मिलती है।

आपका रेस्तरां चलता रहेगा। लोकल POS सिस्टम इंटरनेट से स्वतंत्र रूप से काम करता है, इसलिए आप ऑर्डर लेना, भुगतान प्रोसेस करना और अपनी रसोई का प्रबंधन जारी रख सकते हैं। कनेक्शन बहाल होने पर सारा डेटा स्वचालित रूप से क्लाउड में सिंक हो जाता है।

Otteresto वर्तमान में UAE बाज़ार पर केंद्रित है, AED में मूल्य निर्धारण और स्थानीय सहायता के साथ। हालाँकि, प्लेटफ़ॉर्म मल्टी-करेंसी को सपोर्ट करता है और अन्य क्षेत्रों में भी उपयोग किया जा सकता है। उपलब्धता के लिए हमारी सेल्स टीम से संपर्क करें।

आपका डेटा आपके रेस्तरां हार्डवेयर पर लोकल और क्लाउड में सुरक्षित रूप से संग्रहीत होता है। हम आपकी व्यावसायिक जानकारी की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्शन और एक्सेस कंट्रोल का उपयोग करते हैं, नियमित क्लाउड बैकअप के साथ ताकि कुछ भी खोए नहीं।

हमारी वेबसाइट पर डेमो बुक करें। हमारी टीम आपको प्लेटफ़ॉर्म दिखाएगी, आपके रेस्तरां की ज़रूरतों को समझेगी, और पूरा सेटअप करेगी - जिसमें लोकल सिस्टम इंस्टॉलेशन, मेनू डिजिटाइज़ेशन, स्टाफ़ प्रशिक्षण और हार्डवेयर कॉन्फ़िगरेशन शामिल है।

नहीं। कोई सेटअप शुल्क नहीं है। हमारी टीम आपकी सदस्यता के हिस्से के रूप में बिना किसी अतिरिक्त लागत के विशेषज्ञ सेटअप सहायता प्रदान करती है, जिसमें लोकल सिस्टम इंस्टॉलेशन और कॉन्फ़िगरेशन शामिल है।

पूर्ण सेटअप - जिसमें लोकल सिस्टम इंस्टॉलेशन, मेनू डिजिटाइज़ेशन, स्टाफ़ प्रशिक्षण और हार्डवेयर कॉन्फ़िगरेशन शामिल है - आम तौर पर आपके संचालन के आकार के अनुसार 1-2 कार्य दिवस लगते हैं।

हाँ। हम वैकल्पिक पेशेवर हार्डवेयर समाधान प्रदान करते हैं जिसमें कमर्शियल-ग्रेड टैबलेट, किचन डिस्प्ले स्क्रीन, रसीद प्रिंटर, पेमेंट टर्मिनल और बारकोड स्कैनर शामिल हैं। सभी हार्डवेयर लोकल POS सिस्टम के साथ पूर्व-कॉन्फ़िगर आते हैं और हमारी टीम द्वारा इंस्टॉल किए जाते हैं।

हम तीन प्लान प्रदान करते हैं: बेसिक (AED 199/माह) सिंगल-लोकेशन रेस्तरां के लिए, ग्रोथ (AED 299/माह) KDS, इन्वेंटरी, CRM, और लॉयल्टी सुविधाओं के साथ, और स्केल (AED 449/माह) चेन और फ़्रेंचाइज़ी के लिए उन्नत एनालिटिक्स, व्हाइट-लेबल ब्रांडिंग, और प्राथमिकता सहायता के साथ। वार्षिक बिलिंग से 20% बचाएँ।

हाँ। अपग्रेड तुरंत प्रभावी होते हैं और बिलिंग आनुपातिक रूप से समायोजित होती है। डाउनग्रेड आपके अगले बिलिंग चक्र के लिए शेड्यूल किए जाते हैं ताकि आप तब तक अपनी मौजूदा सुविधाओं का उपयोग जारी रख सकें।

प्रत्येक शाखा आपके टियर मूल्य पर बिल की जाती है। उदाहरण के लिए, ग्रोथ प्लान पर 3 शाखाएँ = AED 299 × 3 = AED 897/माह। सभी शाखाएँ समान सुविधाएँ साझा करती हैं और एक ही क्लाउड डैशबोर्ड से प्रबंधित होती हैं।

हम सेल्फ़-सर्विस मुफ़्त ट्रायल नहीं देते, लेकिन हम एक व्यक्तिगत डेमो प्रदान करते हैं जहाँ आप पूरे प्लेटफ़ॉर्म को काम करते देख सकते हैं। डेमो बुक करें और हमारी टीम आपको दिखाएगी कि Otteresto आपके रेस्तरां के लिए कैसे काम करता है।

लोकल सिस्टम सभी रीयल-टाइम रेस्तरां संचालन संभालता है: डाइन-इन, टेकअवे और डिलीवरी ऑर्डर लेना, भुगतान प्रोसेस करना, किचन डिस्प्ले प्रबंधित करना, रसीदें प्रिंट करना, और आपके फ़्लोर का प्रबंधन करना। यह ऑफ़लाइन काम करता है ताकि आपकी सेवा कभी बाधित न हो।

क्लाउड डैशबोर्ड आपको लेन-देन इतिहास, राजस्व एनालिटिक्स, CRM और ग्राहक प्रबंधन, इनवॉइसिंग, कोटेशन, स्टाफ़ प्रबंधन, मल्टी-ब्रांच निगरानी, और व्यापार रिपोर्ट तक पहुँच देता है - किसी भी डिवाइस पर किसी भी ब्राउज़र से एक्सेसिबल।

KDS आपकी रसोई में कागज़ के टिकटों को रीयल-टाइम डिजिटल डिस्प्ले से बदल देता है। लोकल POS से ऑर्डर आते ही स्क्रीन पर तुरंत दिखाई देते हैं, रंग-कोडित प्राथमिकता और समय के साथ। यह ग्रोथ प्लान और उससे ऊपर पर उपलब्ध है।

हाँ। प्रत्येक शाखा स्वतंत्र संचालन के लिए अपना लोकल POS सिस्टम चलाती है, जबकि क्लाउड डैशबोर्ड आपको एक ही जगह से सभी शाखाओं का प्रबंधन करने देता है - प्रदर्शन की तुलना, मेनू का केंद्रीय प्रबंधन, और सभी लोकेशनों पर स्टाफ़ और इन्वेंटरी की ट्रैकिंग।

हाँ। क्लाउड डैशबोर्ड में ग्रोथ प्लान पर ग्राहक इतिहास, लॉयल्टी प्रोग्राम, इनवॉइसिंग और कोटेशन प्रबंधन के साथ पूर्ण CRM शामिल है। स्केल प्लान में असीमित ग्राहक रिकॉर्ड और उन्नत ग्राहक विभाजन जुड़ता है।

क्लाउड डैशबोर्ड सभी प्लान पर राजस्व रुझान, ऑर्डर वॉल्यूम और प्रदर्शन मेट्रिक्स दिखाने वाले एनालिटिक्स प्रदान करता है। स्केल प्लान में AI-संचालित बिक्री पूर्वानुमान, उन्नत रिपोर्टिंग और क्रॉस-ब्रांच प्रदर्शन तुलना जुड़ती है।

हाँ। लोकल POS और क्लाउड डैशबोर्ड दोनों में रोल-आधारित एक्सेस कंट्रोल शामिल है ताकि आप परिभाषित कर सकें कि प्रत्येक स्टाफ़ सदस्य क्या देख और कर सकता है। सभी प्लान में असीमित स्टाफ़ उपयोगकर्ता शामिल हैं।

सभी प्लान में ईमेल के माध्यम से 24/7 ग्राहक सहायता शामिल है। स्केल प्लान के ग्राहकों को 4 घंटे की प्रतिक्रिया गारंटी के साथ प्राथमिकता सहायता मिलती है। हम आम तौर पर कार्य दिवसों में 2-4 घंटे के भीतर जवाब देते हैं।

तकनीकी सहायता के लिए support@otteresto.com या सामान्य पूछताछ के लिए info@otteresto.com पर ईमेल करें। हमारी टीम रविवार से गुरुवार, सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे GST तक उपलब्ध है, व्यापार के घंटों के बाहर आपातकालीन सहायता भी उपलब्ध है।

हाँ। हर नए अकाउंट में लोकल POS और क्लाउड डैशबोर्ड दोनों को कवर करने वाले स्टाफ़ प्रशिक्षण सत्र शामिल हैं। हम निरंतर प्रशिक्षण संसाधन भी प्रदान करते हैं और नए स्टाफ़ के लिए अतिरिक्त सत्र शेड्यूल कर सकते हैं।